ICT-Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Bereich Spracherkennung (60-100 %)
Bringen Sie Engagement für Kunden und die Bereitschaft mit, in einem kleinen Team zu arbeiten?
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen ICT-Mitarbeiter (m/w/d), der selbstständig Kundenprojekte durchführt im Bereich Spracherkennung.
Sie installieren unsere Lösungen bei den Kunden, schulen sie darauf und supporten sie bei Problemen.
Anforderungen
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Technischer Supportmitarbeiter im IT-Bereich
- Relevante Ausbildung im IT-Bereich oder als Technische(r) Kauffrau/-mann, Zertifizierung für Microsoft, Cisco, Linux oder Ähnliches ist ein Plus
- Praktische Erfahrung im Windows/macOS-Umfeld
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Software und Prozesse zu dokumentieren
- Bereitschaft, gelegentlich innerhalb der Schweiz Kundenbesuche durchzuführen
- Französische Sprache ab Niveau B1 von Vorteil
Aufgaben
- Kundenprojekte selbständig planen und durchführen
- Kunden bei Problemen remote supporten (TeamViewer), 1st und 2nd Level
- Software und Hardware installieren und Anwender schulen
- Recherchieren, Diagnostizieren, Fehlerbehebung und Identifizieren von Lösungen zur Behebung von Systemproblemen unter Einbezug der IT-Dienstleister des Kunden
- Ungelöste Probleme erfassen und eskalieren
- Dokumentieren von technischem Fachwissen in Form von Notizen und Handbüchern
Arbeitsort
- In der Einarbeitungsphase setzen wir die Bereitschaft voraus, in der Region Zürich oder Bern vor Ort für die Produkteschulung zu sein
- Wir bieten die Möglichkeit zum Homeoffice
Was wir bieten
- Kleines, engagiertes Team
- Flache Hierarchie
- Grosse Eigenverantwortung und Handlungsfreiraum
- Kennenlernen von innovativen Spracherkennungslösungen
- Einblick in medizinische Informatik
- Möglichkeit zur Arbeit von zuhause aus
- Möglichkeit zur Weiterbildung
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung.
Wenn Sie hilfsbereit sind, Menschen gern bei Computerproblemen helfen und technische Details auf einfache Weise erklären können, möchten wir Sie kennenlernen.
Sie sind die Person, der unsere Kunden und wir vertrauen.
Kontaktdaten
Wir akzeptieren nur elektronische Bewerbungen.
Senden Sie Ihre Bewerbung an: info@in2comp.ch
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
in2comp GmbH
Melchtalstrasse 25
3014 Bern